Сам дворец красивый и время посещения (после обеда) выбрано удачно, т.к. чуть меньше туристов. Не понравилось то, что гид не раздавал наушники аргументируя это тем, что мини-группа. В связи с этим не все было слышно и все время нужно было находиться близко к гиду, чтобы расслышать, что он негромко рассказывает. А во дворце это крайне неудобно делать, учитывая узкие коридоры и наличие других людей. Подача материала тоже не очень понравилась. Стандартная информация без интересных деталей. С таким же успехом можно было воспользоваться аудиогидом, который предлагается бесплатно к билету в музей. И еще пожелание. Когда встречаетесь с людьми из группы, сообщайте какие-нибудь знаки, позволяющие вас найти среди множества других людей на месте встречи (например. кто-то держит табличку с названием). А то ходишь и гадаешь, где же твой гид? Спасибо и всех благ!
Али и Айдын
Уважаемая Алла, благодарим Вас за отзыв. Обратная связь от туристов очень важна для нас, чтобы развиваться и совершенствоваться. Нам очень жаль, что Вы не остались полностью довольны нашей экскурсией. Мы обязательно постараемся учесть Ваши замечания и пожелания в нашей дальнейшей работе. Однако хотим отметить, что Вы были заранее проинформированы о том, что наушники не будут использоваться во время экскурсии в связи с тем, что в группе было всего 6 человек. Наш гид предлагал Вам находится возле него, чтобы Вы могли слышать все, что он рассказывает. Во время посещения дворца Долмабахче есть определенные правила передвижения по дворцу, которые каждый гид обязан соблюдать, чтобы не образовывались большие скопления людей. Если у Вас были какие-то вопросы или Вы хотели узнать о чем-то больше, то Вы могли задать дополнительные вопросы гиду и он бы обязательно ответил Вам. Просим не забывать, что всё-таки это была групповая экскурсия и, соответственно, гид пытался сделать все возможное, чтобы всем участникам группы было интересно. Другие участники группы остались полностью довольны и написали отзыв с благодарностью.
Мы были удивлены, что у Вас возникли трудности с тем, чтобы найти гида. Ведь накануне гид обязательно связывается со всеми туристами и указывает точное место встречи, а также в профиле каждого из мессенджеров есть его фотография.
Напоминаем, что Вы всегда можете забронировать индивидуальную экскурсию, во время которой гид будет уделять внимание только Вам, учитывать все Ваши пожелания и подача материала будет именно в том виде и формате, которые будет Вам максимально интересны.