Групповая экскурсия на кораблике по Босфору с аудиогидом

Спасибо за ваш отзыв о нашем туре. Нам жаль, что формат тура не соответствовал вашим ожиданиям. Обычно мы включаем аудиогид поочередно на нескольких языках, что иногда может привести к смещению информации. Мы учтем ваш комментарий и попросим нашу команду быть внимательнее, чтобы текст аудиогида более понятным и привязанным к конкретным достопримечательностям на берегу.

Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий. Количество гостей на борту определяется строго администрацией порта и береговой охраной, и мы не берем больше, чем разрешается. Все туристы стремятся сидеть на верхней палубе, поэтому они берут стулья и поднимаются туда; мы не можем им запретить это делать. Что касается общественного транспорта, то на нем вы переплываете из Европы в Азию за 20 минут, что, конечно, дешевле, чем тур. Однако наш тур тоже самый выгодный на сайте и включает в себя прогулку по европейской и азиатской частям города до второго моста, включая Золотой Рог. В общественном транспорте может быть давка, так как это всего лишь транспорт, а не прогулочный тур. Спасибо за ваш отзыв, мы ценим ваше мнение, очень жаль , что вы его оценили очень радикально:)

Здравствуйте, Нам очень жаль, что формат тура не оправдал ваших ожиданий. Хотим пояснить, что на корабле, как и упоминалось заранее, имеется определенное количество мест, одобренных береговой охраной и администрацией порта. Мы строго соблюдаем это ограничение и не берем на борт больше людей, чем положено. Экскурсии на нашем корабле не предусмотрены. В информации о туре четко указано, что аудиовещание производится через общие динамики на 3-4 языках. Мы предоставляем приложение с аудиогидом как бонус, чтобы сделать ваше путешествие более удобным. Приложение работает без сбоев, но мы рекомендуем его скачать заранее при хорошем интернет-соединении и проверить до посадки, так как на море интернет работает плохо, и приложение может не загрузить аудиодорожки на русском языке. Спасибо за ваш отзыв. Надеемся увидеть вас снова.

Спасибо за ваш отзыв, Римма. Нам очень жаль, что формат нашего тура не оправдал ваших ожиданий. Хотел бы уточнить, что у вас был электронный билет, который мы отправили вам по WhatsApp. Этот билет необходимо было предъявить при посадке на корабль, о чем мы также упомянули в письме. Пальцами ничего показывать не нужно. В связи с праздниками туры действительно проходят насыщенно, однако мы всегда ограничиваем количество гостей на палубе для обеспечения комфорта и безопасности. Наши туры отличаются качеством и индивидуальным подходом. Мы предлагаем тур с определенным количеством гостей и аудиовещанием, чтобы сделать вашу прогулку максимально информативной и приятной. Конечно, вы можете воспользоваться общественным транспортом и покататься по карте Стамбула дешевле, но это будет не прогулка по Босфору, а просто переход из Европы в Азию. Мы всегда ценим обратную связь от наших клиентов и будем работать над улучшением наших услуг. Спасибо за ваш отзыв!

Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что формат тура вам не понравился. В описании тура четко указано, что аудиовещание идет через общие динамики на нескольких языках. Количество гостей на палубе ограничено администрацией порта и береговой охраной, и мы стараемся обеспечить всем комфорт. Стулья на палубе предоставляются для тех, кто хочет сидеть на втором этаже. Мы не можем заставить туристов сидеть на месте, так как многие предпочитают гулять и фотографироваться. Место встречи назначено у Айя-Софии для удобства, так как не все легко ориентируются в городе. Мы приносим извинения за любые неудобства и надеемся, что у вас все же останутся хорошие воспоминания о нашей экскурсии.

Здравствуйте уважаемая Мария! К сожалению буфет на корабле вне нашей компании , они у нас арендуют помещение. Насчет других замечаний приму во внимание и будем работать над этим, спасибо большое за отзыв!

Спасибо за отзыв !

Ольга, здравствуйте! Мне очень жаль, что наш формат сбора гостей оказался для вас неудобным. Хотелось бы подчеркнуть, что в информации о туре наш сотрудник указал, что необходимо показать электронный билет в киоске и оплатить там. Однако, когда вы пришли на точку сбора, возникли недопонимания, и я сожалею, что вы испытали неудобства. Понимаю, что ситуация могла показаться запутанной, но я хочу подчеркнуть, что продавцы на точке сбора не являются нашими сотрудниками, и я сам лично не обязательно присутствую на месте, потому что я хозяин туристической фирмы и работают мои работники. Мы прислали вам электронный билет, бумажный билет не требуется. Кроме того, на пристани мы повторно проверяем билеты гостей, что объясняет запрос на его показ. Очень жаль, что инструкции, которые мы вам дали, не были до конца понятны.