Классический Стамбул

Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим вас за обращение и за то, что поделились своим впечатлением. Хотим уточнить несколько моментов, которые, возможно, помогут взглянуть на ситуацию немного иначе. Ваша экскурсия действительно проходила с особым вниманием к деталям: коллега провёл её на 110 % — рассказ включал историю султанов, устройство гарема, повседневную жизнь дворца и занял около 2 часов 40 минут (при заявленных 2,5 часах). Вход во Дворец Топкапы и в Собор Святой Софии находится рядом — если вы пересмотрите фотографии с экскурсии, возможно, вспомните, где именно звучали эти рассказы. Например, обсуждение темы «братоубийства» и вопрос о количестве жён султана также прозвучали в ходе экскурсии — может быть, эти моменты тоже вернутся в память? После завершения экскурсии гид тепло попрощался с вами и даже предложил помощь, если возникнут дополнительные вопросы в Стамбуле — он тогда пошутили, что уже бежит на следующую экскурсию. Также хотим упомянуть, что в вашей группе была участница, не владеющая русским языком. К сожалению, об этом не было сообщено заранее. Её мама переводила ей на английский — и, возможно, этот процесс немного отвлекал вас от восприятия рассказа. Кроме того, вы выбрали время начала экскурсии — 11:00, когда в мечетях и дворцах обычно самая большая очередь. Несмотря на это, гид постарался создать максимально комфортную атмосферу и гибко адаптироваться под обстоятельства. Интересно, что во время самой экскурсии вы отмечали высокий уровень владения русским языком у гида и были довольны. Возможно, позже, перечитав описание экскурсии, возникло ощущение, что какие-то темы не были раскрыты — хотя они действительно звучали. Также, вероятно, повлияло и удивление ценой входных билетов — информация о стоимости билетов указана в описании экскурсии отдельно, но, к сожалению, иногда её замечают не сразу. Это могло повлиять на общее впечатление после экскурсии, хотя в её ходе вы оставались довольны. Нам искренне жаль, что из-за ряда недоразумений сложилось впечатление, не соответствующее реальному опыту. Мы всегда стремимся, чтобы каждый гость уезжал с тёплыми воспоминаниями — и надеемся, что при следующей встрече в Стамбуле всё сложится ещё лучше!